Kolibri zoekt nieuwe verkoper binnendienst.

Kolibri is een producent van zelfklevende etiketten, met alle succesbepalende disciplines in eigen huis. De klanten van Kolibri stellen doorgaans hoge kwaliteitseisen aan de etiketten en verwachten een uitmuntend niveau en technische volledigheid. Waarin een klein bedrijf groot kan zijn blijkt, want zonder dat je het weet, kijk je waarschijnlijk dagelijks naar onze producten. Door onze focus op het hogere segment in de markt kunnen wij specifieke niches goed bedienen en zijn we een gekend adres voor premiums. Het gaat dan ook heel goed met Kolibri en er moet met regelmaat extra worden gewerkt om alles gedaan te krijgen. In voorbereiding op verdere toename is begin 2015 een nieuwe offsetpers geïnstalleerd om onze mogelijkheden verder uit te breiden. Om onze focus verder invulling te geven, afzetmogelijkheden te verzilveren en om ons een nog bekender adres te maken, zoeken wij een commercieel medewerker voor de binnendienst.

Organisatie en cultuur

Kolibri is een informele organisatie, met weinig hiërarchische niveaus en statusverschillen. Het dagelijks bestuur wordt verzorgd door de vestigingsmanager, bijgestaan door een management assistent en 2 teamleiders.  De afdeling verkoop zal bestaan uit 5 verkopers op de binnendienst, 1 in de buitendienst en een teamleider. De omgangsvormen zijn direct, vrij en open. Hier goed mee omgaan vereist een persoonlijke stevigheid waardoor je authentiek en flexibel tegelijk kan zijn. De cultuur is zeer resultaatgericht, waarbij wordt aangepakt en het schijnbaar onmogelijke vaak wordt gerealiseerd. Er wordt hard gewerkt in een collegiale sfeer, waarbij de onderlinge afhankelijkheid groot is. Omdat het een relatief kleine onderneming is, steekt iedereen de handen uit de mouwen, niet alleen voor de eigen functietaken, maar ook voor de gemeenschappelijke zaken. Dit is ook dé basis van een flexibele firma.

De Functie Verkoper Binnendienst

Als verkoper binnendienst ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met de klanten van Kolibri. Dit beslaat in de breedste betekenis alles waar een klant contact voor opneemt met Kolibri en andersom. Je denkt en handelt klantgericht, zowel bij inbound als outbound, maar gaat daarbij nooit aan het organisatiebelang voorbij. Het succesvol uitlijnen van deze 2 belangen is bij uitstek de taak van de verkoper binnendienst.  Alles waar jij je mee bemoeit, loopt daarna soepeler en leidt tot een structurele stijging in klanttevredenheid, van de externe én de interne klant. Je voert zelfstandig alle voorkomende werkzaamheden uit. Zo heb je op basis van werkafspraken binnen het team (gedeelde) verantwoordelijkheid naar bepaalde klanten en mag je zelfstandig offertes met een bepaald maximum opvolgen. Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider.

Profiel

Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur commercie, of vergelijkbaar niveau door werkervaring.

Een aantal jaren werkervaring in de verkoop binnendienst, al werkzaam in de industrie is een pre.

Affiniteit met productieomgeving en -technieken.

Je bent toe aan een volgende stap in je loopbaan.

Je kunt zelfstandig werken binnen een informeel verkoopteam.

Je beschikt – uiteraard – over uitmuntende contactuele eigenschappen.

Je beheerst de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Je bent in staat om goed te communiceren binnen alle lagen van de organisatie en die van de klant.

Competenties

Klantgericht – Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en laten zien vanuit dat perspectief te denken en handelen.

Kwaliteitsgerichtheid – Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van eigen werk en aan dat van anderen; voortdurend verbeteringen nastreven.

Resultaatgerichtheid – Handelingen en besluiten richten op het daadwerkelijk realiseren van beoogde resultaten.

Ambassadeurschap – Bewust van de verschillende belangen (organisatie klant, eigen organisatie) en in staat deze naar wederzijdse tevredenheid af te stemmen.

Empathie – Je ontdekt bij de klant waar het bij zijn of haar organisatie om draait en weet in ieder contact de juiste snaar te raken.

Communiceren – Ideeën en informatie in heldere en correcte taal communiceren, zodanig dat de essentie bij anderen overkomt, wordt begrepen en gedeeld.

Organisatiebewustzijn – Laten zien te begrijpen hoe een organisatie functioneert; bij acties rekening houden met de gevolgen voor de eigen organisatie en/of de organisatie van de klant.

Flexibiliteit – Wanneer zich problemen of kansen voordoen zo nodig de eigen gedragsstijl veranderen om een gesteld doel te bereiken.