De Functie Verkoper Binnendienst

Als verkoper binnendienst ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met de klanten van Kolibri. Dit beslaat in de breedste betekenis alles waar een klant contact voor opneemt met Kolibri en andersom. Je denkt en handelt klantgericht, zowel bij inbound als outbound, maar gaat daarbij nooit aan het organisatiebelang voorbij. Het succesvol uitlijnen van deze 2 belangen is bij uitstek de taak van de verkoper binnendienst.  Alles waar jij je mee bemoeit, loopt daarna soepeler en leidt tot een structurele stijging in klanttevredenheid, van de externe én de interne klant. Je voert zelfstandig alle voorkomende werkzaamheden uit. Zo heb je op basis van werkafspraken binnen het team (gedeelde) verantwoordelijkheid naar bepaalde klanten en mag je zelfstandig offertes met een bepaald maximum opvolgen. Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider.
Profiel

Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur commercie, of vergelijkbaar niveau door werkervaring.
Een aantal jaren werkervaring in de verkoop binnendienst, al werkzaam in de industrie is een pre.
Affiniteit met productieomgeving en -technieken.
Je bent toe aan een volgende stap in je loopbaan en je weet inmiddels dat een commerciële binnendienstfunctie helemaal jouw ding is .
Je kunt zelfstandig werken binnen een informeel verkoopteam.
Je beschikt – uiteraard – over uitmuntende contactuele eigenschappen.
Je bent in staat om goed te communiceren binnen alle lagen van de organisatie en die van de klant.
Competenties

Klantgericht – Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en laten zien vanuit dat perspectief te denken en handelen.
Kwaliteitsgerichtheid – Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van eigen werk en aan dat van anderen; voortdurend verbeteringen nastreven.
Resultaatgerichtheid – Handelingen en besluiten richten op het daadwerkelijk realiseren van beoogde resultaten.
Ambassadeurschap – Bewust van de verschillende belangen (organisatie klant, eigen organisatie) en in staat deze naar wederzijdse tevredenheid af te stemmen.
Empathie – Je ontdekt bij de klant waar het bij zijn of haar organisatie om draait en weet in ieder contact de juiste snaar te raken.
Communiceren – Ideeën en informatie in heldere en correcte taal communiceren, zodanig dat de essentie bij anderen overkomt, wordt begrepen en gedeeld.
Organisatiebewustzijn – Laten zien te begrijpen hoe een organisatie functioneert; bij acties rekening houden met de gevolgen voor de eigen organisatie en/of de organisatie van de klant.
Flexibiliteit – Wanneer zich problemen of kansen voordoen zo nodig de eigen gedragsstijl veranderen om een gesteld doel te bereiken.

Geboden wordt:

Een uitdagende functie in een sterk groeiende productieonderneming met een sterk innovatief karakter op landelijk niveau. De arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer marktconform.

Reageren:

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je woonachtig in de regio? Stuur dan je sollicitatie met CV en salarisindicatie per e-mail naar : pz@kolibri.nl